Kebijakan Privasi mas77

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform mas77, bagaimana kami melindungi data tersebut, dan apa hak Anda terhadap informasi pribadi Anda. Kami di mas77 berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan yang ketat sesuai dengan standar perlindungan data internasional.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan kami — pasar sportsbook (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Piala Asia, Champions League, Premier League), permainan live-dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger), slot progresif (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), pasar esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), dan metode pembayaran (QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet).

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim support mas77 melalui live chat atau email yang tercantum di halaman hubungi kami

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami di mas77 mengumpulkan data pribadi Anda hanya untuk tujuan yang spesifik dan sah: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran, dan menjalankan layanan platform kami sesuai dengan peraturan hukum Indonesia yang berlaku.

Data yang dikumpulkan secara langsung

• Informasi pendaftaran akun: Nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, alamat fisik. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) dan keamanan akun.
• Dokumen identitas: Untuk transaksi tertentu atau saat diminta, kami mungkin meminta salinan KTP, paspor, atau dokumen resmi lainnya. Data ini disimpan secara terenkripsi dan hanya diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.
• Riwayat transaksi: Setiap deposit, penarikan, dan aktivitas bermain dicatat dengan tanggal, waktu, jumlah, dan status. Data ini dapat Anda akses kapan saja dari riwayat akun Anda.
• Komunikasi dengan support: Pesan live chat, email, atau tiket support Anda disimpan untuk memberikan bantuan dan melacak resolusi masalah.

Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Informasi perangkat: Kami mencatat jenis perangkat Anda (desktop, mobile), sistem operasi, browser, dan alamat IP untuk keamanan akun dan pencegahan fraud.
• Log aktivitas: Setiap login, perubahan pengaturan akun, dan aktivitas bermain dicatat dengan waktu untuk audit trail dan deteksi aktivitas mencurigakan.
• Cookies dan teknologi serupa: Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa yang dipilih, pilihan pasar favorit) dan untuk analitik penggunaan platform. Anda dapat menolak cookies melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di mas77 menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan utama penggunaan data

1. Verifikasi identitas dan keamanan akun: Kami menggunakan data Anda untuk memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mencegah akses tidak sah, penipuan, atau pencucian uang. Proses KYC kami sesuai dengan standar internasional dan peraturan Indonesia.
2. Pemrosesan transaksi pembayaran: Data pribadi dan finansial Anda diperlukan untuk memproses deposit ke akun Anda (melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) dan penarikan dari akun Anda. Kami hanya menyimpan ringkasan transaksi, bukan detail nomor kartu atau saldo bank Anda secara langsung.
3. Menjalankan layanan platform: Data Anda memungkinkan kami untuk menampilkan akun Anda, melacak saldo, mencatat riwayat permainan, dan mengirimkan notifikasi tentang settlement hasil atau masalah akun.
4. Dukungan pelanggan: Kami menggunakan informasi akun Anda untuk merespons pertanyaan, menyelesaikan masalah penarikan, atau memberikan bantuan teknis melalui live chat, email, atau telepon dalam bahasa Indonesia.

Kami di mas77 tidak menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran yang tidak diminta. Jika Anda menerima komunikasi promosi, Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan melalui link yang disediakan di setiap pesan.

Pemprosesan Data dan Penyimpanan

Kami di mas77 menyimpan data Anda di server yang berlokasi di Indonesia dan mungkin juga di pusat data regional Asia Tenggara untuk redundansi dan keamanan. Semua data dienkripsi menggunakan standar AES-256 saat transit dan saat disimpan. Akses ke data pribadi Anda terbatas hanya pada karyawan mas77 yang membutuhkannya untuk menjalankan layanan — tim verifikasi, support, dan operasi keamanan.

Data Anda disimpan selama waktu Anda memiliki akun dengan mas77 dan selama periode retensi yang diwajibkan oleh hukum Indonesia (biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan). Setelah periode ini, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali jika ada alasan hukum untuk terus menyimpannya.

Hak Anda Terhadap Data Pribadi Anda

Di bawah hukum perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda:

Hak akses dan portabilitas

• Hak akses: Anda dapat meminta untuk melihat data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim support mas77 untuk meminta salinan lengkap data akun Anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Anda juga dapat mengubah data tertentu sendiri melalui menu pengaturan akun Anda.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu (misalnya, jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan awalnya), Anda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum atau keamanan.
• Hak portabilitas: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dibagikan kepada pihak lain atau disimpan di tempat lain.

Keamanan Data dan Pencegahan Fraud

Kami di mas77 menggunakan berbagai teknik keamanan untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan:

Langkah-langkah keamanan kami

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara browser Anda dan server mas77 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terbaru untuk mencegah intersepsi data.
• Autentikasi dua faktor (2FA): Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan 2FA di akun Anda. Dengan 2FA, bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda, mereka tidak dapat login tanpa memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke ponsel atau email Anda.
• Monitor aktivitas: Sistem kami memantau pola login dan transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika kami mendeteksi sesuatu yang tidak biasa (misalnya, login dari lokasi baru atau penarikan besar yang tidak terduga), kami akan mengirimkan notifikasi kepada Anda dan mungkin memerlukan verifikasi tambahan.
• Kebijakan akses terbatas: Hanya karyawan mas77 tertentu yang memiliki akses ke data pribadi Anda, dan mereka menjalani pelatihan keamanan reguler untuk memahami pentingnya privasi.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami di mas77 menggunakan cookies (file kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies kami digunakan untuk:

• Mengingat preferensi Anda (bahasa yang dipilih, pasar favorit, pengaturan tampilan).
• Melacak sesi login Anda untuk keamanan dan kemudahan penggunaan.
• Mengumpulkan data analitik tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami (halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, fitur apa yang paling Anda gunakan) untuk membantu kami meningkatkan layanan.

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menolak cookies, beberapa fitur platform mas77 mungkin tidak berfungsi dengan baik, tetapi layanan inti (login, bermain, transaksi) akan tetap tersedia.

Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami di mas77 dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau peraturan hukum baru. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di dashboard akun Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap platform mas77 setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi tim privacy mas77:

• Live Chat Support: Tersedia dalam bahasa Indonesia melalui dashboard mas77 Anda.
• Email: Kirim permintaan privasi Anda ke alamat email support yang tercantum di halaman FAQ kami.
• Alamat fisik: Untuk korespondensi formal, hubungi kantor mas77 yang berlokasi di Jakarta atau Surabaya sesuai dengan informasi kontak yang disediakan di halaman tentang kami

Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Indonesia.